Часть 1

ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС «МЕНЕДЖМЕНТ СБЫТА»

Практический курс «Менеджмент сбыта» состоит из цикла тренингов и интерактивных семинаров, разработан на основе фактического материала таких компаний как: Xerox, Canon, IBM, Marks&Spencer, Baske&Robbins, Coca-Cola, Glaxo, БИН, Рамстор, Рейтинг, БиНорд, ТКФ Мистерия и др., а также профессионального опыта личных продаж и руководства дистрибьюторской компанией автора курса.

Программа каждого тренинга и семинара строго соответствует профессиональным обязанностям целевой аудитории: от новичков в сбыте до коммерческих директоров.

В программе особое внимание уделяется специфике российского бизнеса в части неплатежей, юридического сопровождения сделок, деловой переписки и переговоров, деловые игры и упражнения отрабатываются на фактическом материале реальных компаний.

Автор курса Денисова Вероника Геннадьевна, с 1992 по 2001 годы на руководящих должностях в сфере бизнеса. В настоящее время - оргконсультант по вопросам оптимизации бизнес-процессов.

Цель тренинга – познакомить с профессией и профессиональной этикой торгового представителя, научить самостоятельно реализовывать весь процесс продажи, отработать навыки презентации товара, ведения переговоров по продажам.

Продолжительность тренинга – 2 дня (16 ак.часов).

1. Торговый представитель, должностные обязанности.

3. Если Ваша цель – долгосрочное сотрудничество.

ТРЕНИНГ ПРОДАЖИ В КОНКУРЕНТНОМ ПРОСТРАНСТВЕ

Цель тренинга – предоставить участникам возможность осознать конкурентность собственной компании, условия внешней и внутренней бизнес-среды, научиться распознавать стратегию конкурентов и клиентов и вырабатывать собственный алгоритм работы в конкурентном пространстве.

Целевая аудитория – начальники отделов сбыта и опытные менеджеры по продажам.

Продолжительность тренинга – 2 дня (16 ак.часов).

1. Информация – главный ресурс в конкурентной борьбе.

2. Матрица конкурентности - алгоритм действий при стратегиях клиентов и конкурентов:

3. Профессионализм – Ваше конкурентное преимущество.

4. Побеждает – сильнейший. Техники саморегуляции и самосохранения в стрессовых ситуациях.

ТРЕНИНГ ТВОРЧЕСКАЯ МАСТЕРСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ ПРОДАЖ

Цель тренинга – предоставить участникам возможность подняться над ежедневной рутиной и увидеть, что менеджмент сбыта - уникальный процесс творчества каждого в системе

координат: экономика, психология межличностного общения, юридическая компетентность. Предоставить возможность определить новые горизонты своего профессионализма и карьеры, овладеть техниками стрессменеджмента.

Целевая аудитория – руководители служб сбыта, опытные менеджеры по продажам в стадии профессиональной усталости.

Продолжительность тренинга – 2 -3 дня (16-18 часов).

1. Давайте, определим цели (Вашей компании и конкурентов Вашей компании, Ваши собственные и Ваших клиентов). Давайте выработаем стратегию и осознаем ресурсы.

2. Тактические приемы для реализации Вашей стратегии:

· Больше товаров хороших и разных. Методы максимизации объема сбыта.

· Лучше меньше да лучше. Методы повышения рентабельности.

· Быстрее, выше, сильнее. Составляющие уникального сервиса.

· Некоторые методики проведения переговоров, которые позволят Вам повысить результативность переговоров.

4. Есть одна у летчика мечта – высота, высота. Этапы Вашего профессионализма. Как сохранить огонь в душе, приумножить состояние и с оптимизмом смотреть в свое профессиональное будущее.

Цель семинара – предоставить участникам возможность ознакомиться с современными концепциями и практическими приемами управления сбытом.

Целевая аудитория – руководство дистрибьюторских компаний и служб сбыта.

Продолжительность семинара – 2 дня (16 часов).

ПРОГРАММА

1. Стратегический менеджмент и маркетинг – основа конкурентного преимущества. Цели компании и маркетинговая ориентация.

4. Неплатежи. Алгоритм минимизации: организационная схема предупреждения неплатежей.

5. Управление персоналом в торговле. Стимулирование эффективности труда служащих сбыта.